Garantía
Disfruta de una tranquilidad total con una garantía de por vida en cada par de tijeras Akito.
Las tijeras Akito se fabrican siguiendo exigentes estándares de precisión, durabilidad y rendimiento de corte. Prestamos especial atención a cada detalle para que puedas concentrarte en tu trabajo - y, como respaldamos cada par, todas las tijeras Akito cuentan con asistencia de por vida.
Qué cubre la garantía de por vida
La garantía de por vida de Akito protege tus tijeras frente a defectos de fabricación e incluye asistencia continua con piezas de repuesto.
Recibirás:
- Cobertura de por vida frente a defectos de fabricación
- Piezas de repuesto gratuitas cuando sean necesarias
- Inspecciones gratuitas si experimentas algún problema
- Asistencia para diagnosticar problemas que afecten al funcionamiento normal
- Recomendaciones claras sobre las opciones de reparación o mantenimiento más adecuadas
Las inspecciones y las piezas de repuesto se proporcionan de forma gratuita, aunque los gastos de envío no están incluidos.
Asistencia para daños accidentales o causados por el usuario
Los daños accidentales, el uso indebido y otros daños causados por el usuario no se consideran defectos de fabricación y no están cubiertos por la garantía de por vida.
Sin embargo, seguiremos haciendo todo lo que sea razonablemente posible para ayudarte.
La asistencia incluye:
- Inspección y diagnóstico gratuitos de los daños
- Intentos de reparación gratuitos cuando sea posible
- Recomendaciones sobre las opciones de reparación más adecuadas
- Ayuda para gestionar las piezas de repuesto
- Orientación sobre afilado o mantenimiento profesional
Los intentos de reparación gratuitos no incluyen el afilado, y algunos daños pueden no ser reparables.
¿Hay algo que anule la garantía?
No. Tus tijeras Akito seguirán contando con asistencia de por vida.
Los daños causados por uso indebido, accidentes, modificaciones o un afilado incorrecto no están cubiertos como defectos de fabricación. Sin embargo, seguirás teniendo acceso a inspecciones gratuitas y asistencia con piezas de repuesto, excluidos los gastos de envío.
La importancia de un afilado especializado
Las hojas de las tijeras Akito requieren conocimientos, equipos y técnicas especializados. Un afilado incorrecto puede alterar el perfil de la hoja, dañar el filo y reducir la vida útil de tus tijeras.
Para garantizar el mejor cuidado, recomendamos acudir a un afilador certificado por Akito o a otro profesional con experiencia.
Para recibir ayuda para encontrar un afilador adecuado o gestionar un servicio, escribe a hello@akitoscissors.com.
Si tus tijeras ya han sido afiladas de forma incorrecta o han sufrido daños, ponte en contacto con nuestro equipo. Inspeccionaremos el problema y te recomendaremos las mejores opciones disponibles.
Piezas de repuesto y montaje
Si necesitas una pieza de repuesto, escribe a hello@akitoscissors.com con los detalles del problema y de tus tijeras.
Dependiendo de la pieza y de la reparación necesaria, podemos:
- Enviarte directamente la pieza de repuesto
- Ayudarte a identificar el componente correcto
- Proporcionarte instrucciones de montaje
- Gestionar la devolución de tus tijeras a nuestras instalaciones
- Intentar montar o reparar la pieza cuando sea apropiado
¿Todas las tijeras Akito incluyen una garantía de por vida?
Sí. Cada par de tijeras Akito está cubierto por nuestra garantía de por vida frente a defectos de fabricación.
¿Qué cubre la garantía de por vida?
Cubre los defectos de fabricación e incluye inspecciones gratuitas y asistencia con piezas de repuesto. Los gastos de envío no están incluidos.
¿Están cubiertos los daños accidentales o causados por el usuario?
No. Los daños accidentales, el uso indebido y otros daños causados por el usuario no están cubiertos como defectos de fabricación. Sin embargo, seguiremos inspeccionando las tijeras y te ayudaremos a identificar la mejor solución disponible.
¿Las piezas de repuesto son gratuitas?
Sí. Las piezas de repuesto se proporcionan gratuitamente como parte de nuestra asistencia de por vida. Los gastos de envío o los costes de montaje especializado pueden aplicarse cuando corresponda.
¿Podéis reparar tijeras dañadas?
Intentaremos realizar reparaciones gratuitas siempre que sea razonablemente posible, excluido el afilado. La solución disponible dependerá del tipo y del alcance de los daños.
¿Puede un afilado incorrecto afectar a mi garantía?
Un afilado incorrecto no está cubierto como defecto de fabricación, pero no elimina tu acceso a inspecciones de por vida ni a la asistencia con piezas de repuesto. Ponte en contacto con nosotros y evaluaremos los daños.
¿Cómo puedo solicitar una inspección, una pieza de repuesto o un servicio de afilado?
Escribe a hello@akitoscissors.com con los datos de tu pedido, el modelo de las tijeras y una descripción del problema. Las fotografías pueden ayudar a nuestro equipo a evaluar la situación y recomendarte el siguiente paso más adecuado.
Asistencia de por vida de Akito
Cobertura de por vida frente a defectos de fabricación. Inspecciones gratuitas. Piezas de repuesto gratuitas. Evaluación de daños. Recomendaciones de reparación. Asistencia para afilado especializado.