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Klarna - Pay en 3 - FAQS

Klarna est un prestataire de services de paiement suédois qui prend en charge l'intégralité de vos paiements. Klarna assure des paiements fluides à plus de 200 000 boutiques en ligne. Plus de 85 millions de consommateurs dans le monde font confiance à Klarna pour gérer leurs paiements en toute sécurité.

Comment fonctionne le paiement ultérieur en 3 versements sans intérêt ?

Le paiement différé en 3 versements sans intérêt vous permet d'étaler le coût de votre achat en 3 versements égaux. Le paiement de chaque versement sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit indiquée lors du paiement. Votre premier versement sera prélevé dès la confirmation de votre commande par Akito Scissors Les versements 2 et 3 sont prévus respectivement 30 et 60 jours plus tard. Vous pouvez suivre à tout moment le calendrier de vos paiements dans l'application Klarna.

Suis-je admissible au paiement ultérieur en 3 versements sans intérêt ?

Pour utiliser le paiement différé en 3 versements sans intérêt, vous devez avoir au moins 18 ans. Bien que cette option soit largement promue, elle est soumise à votre situation financière. En choisissant ce mode de paiement, notre évaluation n'affectera pas votre cote de crédit.

Comment puis-je augmenter mes chances d'être accepté pour un paiement ultérieur en 3 versements sans intérêt ?

Klarna est unique et propose le paiement différé en 3 fois sans intérêt, en fonction de plusieurs facteurs tels que le montant de la commande, l'historique de vos commandes et la disponibilité des articles. Si vous avez 18 ans ou plus, vous pouvez augmenter vos chances de bénéficier du paiement différé en 3 fois sans intérêt en indiquant votre nom complet, votre adresse exacte et la livraison à votre adresse de facturation enregistrée. Chaque commande est évaluée individuellement. Le fait que votre mode de paiement Klarna ait déjà été accepté ne signifie pas qu'il sera proposé pour chaque commande, et un refus ne signifie pas qu'il le sera pour toutes les commandes futures.

Que dois-je fournir lorsque je fais un achat ?

Si vous souhaitez régler un achat avec Klarna en 3 fois sans frais, vous devrez fournir votre numéro de téléphone portable, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation actuelle et une carte de débit ou de débit. Votre numéro de téléphone portable est indispensable pour que nous puissions vous contacter. Toutes les communications seront envoyées à votre adresse e-mail. Il est essentiel que vous nous fournissiez des informations correctes, sinon vous ne recevrez pas votre échéancier de paiement ni les informations de commande mises à jour.

Une enquête de crédit sera-t-elle menée contre moi ?

Klarna peut effectuer des recherches dites non enregistrées (ou recherches de crédit souples) qui n'affectent pas votre score de crédit et ne sont visibles que par vous et Klarna, mais pas par les autres prêteurs. Ni Klarna ni Akito Scissors effectuer des recherches de crédit à votre encontre qui pourraient avoir un impact sur votre cote de crédit.

Pourquoi ne m'a-t-on pas proposé de payer plus tard en 3 versements sans intérêt ?

Bien que le paiement différé en 3 fois sans intérêt soit largement promu, il n'est pas toujours disponible partout. Cette option est générée automatiquement par des algorithmes qui dépendent de plusieurs facteurs, notamment l'adresse, les informations du titulaire de la carte, le montant de la commande, la boutique en ligne, l'historique des commandes et la disponibilité des articles.

Quelles sont mes options de paiement avec Klarna ?

Le paiement de votre paiement en 3 versements sans intérêt sera automatiquement prélevé sur la carte de débit ou de crédit indiquée lors du paiement. Le premier versement est effectué à la confirmation de la commande. Les deuxième et troisième versements sont prélevés respectivement 30 et 60 jours après le premier. Vous pouvez suivre l'échéancier de vos paiements à tout moment dans l'application Klarna.

Que se passe-t-il si j'annule ou retourne ma commande ?

Dès que Akito Scissors Si vous avez accepté votre annulation/retour, Klarna annulera tout paiement futur et vous remboursera les sommes dues. Le retour sera immédiatement reflété dans l'application Klarna.

Que se passe-t-il si je ne paie pas ma commande ?

Klarna tentera automatiquement de collecter votre paiement pour votre achat Payer plus tard en 3 versements sans intérêt à Akito Scissors à partir de la carte de débit ou de crédit que vous avez indiquée lors du paiement. Si nous ne parvenons pas à prélever votre paiement à la date d'échéance prévue, Klarna effectuera une nouvelle tentative de prélèvement automatique deux jours plus tard. En cas d'échec de cette dernière tentative de paiement, Klarna vous enverra un relevé du montant total de la commande, payable 15 jours plus tard. Klarna vous avertira de l'échéance d'un paiement deux jours avant la tentative de prélèvement. Vous pourrez consulter la date d'échéance dans l'application Klarna à tout moment. L'utilisation du service « Paiement différé en 3 versements » de Klarna n'aura aucune incidence sur votre score de crédit, même en cas de retard de paiement.

On m'a demandé d'aller sur le site de Klarna. Est-ce correct ?

Vous pouvez consulter tous vos achats Klarna et votre calendrier de paiement dans l'application Klarna ou en vous connectant sur Klarna.com/uk.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par Klarna. Aucune donnée de carte n'est transférée ni conservée par Klarna. Akito ScissorsToutes les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées avec les derniers protocoles de sécurité standard de l'industrie.

Puis-je payer avant la date d'échéance ?

Oui. Accédez simplement à l'application Klarna ou connectez-vous à https://www.klarna.com/uk/ et rembourser tôt.

Avez-vous reçu mon paiement ?

Klarna vous avertira par e-mail et notification push depuis l'application Klarna lorsqu'un paiement est dû et qu'il a été encaissé, ou en cas d'échec de paiement. Si un paiement a été encaissé mais que vous n'avez pas reçu de confirmation, vous pouvez toujours consulter l'état de votre commande et de vos paiements dans l'application Klarna ou en vous connectant à l'adresse www.klarna.com/uk.

Qu'advient-il de mon relevé lorsque j'ai retourné la marchandise ?

Une fois Akito Scissors Si vous avez reçu le retour (partiel ou total) et que vous avez reçu sa confirmation, Klarna vous enverra un relevé actualisé avec un échéancier de paiement ajusté si vous avez effectué un retour partiel. En cas de retour total, nous vous rembourserons les paiements perçus et annulerons les paiements futurs. Vous pouvez suivre l'état de votre commande à tout moment dans l'application Klarna.

J'ai reçu un relevé, mais je n'ai pas encore reçu mes marchandises.

Dans le cas où vos marchandises n'ont pas été reçues, veuillez appeler Akito Scissors pour vérifier l'état de votre commande et de la livraison. Vous pouvez également contacter le service client Klarna afin que nous reportions la date d'échéance de votre paiement ou que nous mettions votre commande en attente dans l'application Klarna en attendant la livraison.

J'ai annulé ma commande. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon remboursement ?

Dès que le magasin aura enregistré votre annulation ou votre retour, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

J'ai demandé un remboursement. Comment serai-je remboursé ?

Les remboursements seront effectués sur la carte de débit ou de crédit initialement utilisée lors du paiement.

Je n'ai pas reçu d'e-mail contenant mon relevé/mes informations de paiement.

Vous pouvez vous connecter à l'application Klarna ou à

https://www.klarna.com/uk, où vous trouverez toutes vos commandes et les informations sur le calendrier de paiement.

J'ai encore des questions concernant le paiement, comment puis-je vous contacter ?

Visitez l'application Klarna ou la page du service client de Klarna pour une liste complète des FAQ, du chat en direct et des options téléphoniques.