Ritorni e scambi

Approfitta di resi gratuiti, cambi gratuiti e rimborsi semplici su tutti gli acquisti Akito.

Sappiamo che acquistare online può talvolta essere difficile, soprattutto quando si scelgono strumenti professionali che devono risultare giusti per te. Per questo motivo, hai 30 giorni dalla data di ricezione dell’ordine per provare e utilizzare il tuo acquisto e assicurarti di esserne completamente soddisfatto.

Se, per qualsiasi motivo, non è adatto a te, puoi restituirlo per ricevere un rimborso completo oppure cambiarlo gratuitamente con un altro prodotto.

Per avviare un reso o un cambio, scrivi a hello@akitoscissors.com indicando i dettagli dell’ordine. Prima di restituire il tuo acquisto, assicurati che sia pulito e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, insieme all’imballaggio originale, agli accessori e a tutti gli articoli inclusi.

Una volta ricevuto e controllato il reso, emetteremo il rimborso sul metodo di pagamento originale. Il nostro team elabora i rimborsi rapidamente, anche se la banca o il fornitore di pagamento potrebbe impiegare da 3 a 5 giorni lavorativi prima che i fondi risultino disponibili sul conto.

Qual è la vostra politica di reso?

Tutti gli acquisti di prodotti fisici Akito possono essere restituiti entro 30 giorni dalla consegna per ricevere un rimborso completo.

Puoi provare e utilizzare il tuo acquisto durante questo periodo per assicurarti di esserne completamente soddisfatto. Prima di restituirlo, assicurati che sia pulito e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, insieme all’imballaggio originale, agli accessori e a tutti gli articoli inclusi.

L’affilatura e gli altri servizi già completati sono esclusi.

Offrite cambi gratuiti?

Sì. Puoi cambiare il tuo acquisto con una misura diversa, un altro modello o un altro prodotto entro 30 giorni dalla consegna, senza pagare costi di reso o di cambio.

Resta comunque applicabile qualsiasi differenza di prezzo tra i prodotti.

Come posso avviare un reso o un cambio?

Scrivi a hello@akitoscissors.com indicando i dettagli dell’ordine e specificando se desideri un rimborso o un cambio.

Il nostro team ti fornirà le istruzioni per il reso e ti guiderà durante l’intera procedura.

Posso provare e utilizzare il mio acquisto prima di restituirlo?

Sì. Lo scopo della garanzia di 30 giorni è darti il tempo di provare il tuo acquisto e assicurarti di esserne completamente soddisfatto.

Prima di restituirlo, assicurati che sia pulito, non danneggiato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

Cosa devo restituire insieme al mio acquisto?

Restituisci il prodotto, la scatola o l’imballaggio originale, gli accessori e tutti gli articoli inclusi.

Non è necessario conservare o restituire la busta esterna o il sacchetto utilizzato per la consegna.

Come riceverò il rimborso?

Una volta ricevuto e controllato il reso, il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’ordine.

Quanto tempo richiederà il rimborso?

Il nostro team elabora i rimborsi rapidamente dopo aver ricevuto e controllato il reso.

A seconda della banca o del fornitore di pagamento, potrebbero poi essere necessari da 3 a 5 giorni lavorativi prima che i fondi risultino disponibili sul conto.

I servizi di affilatura sono inclusi?

No. L’affilatura e gli altri servizi già completati sono esclusi dalla politica di reso e dalla garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni.

Se riscontri un problema con un servizio ricevuto, scrivi a hello@akitoscissors.com e il nostro team esaminerà la situazione.

Cosa succede se sono trascorsi più di 30 giorni?

Scrivi a hello@akitoscissors.com. I resi e i cambi richiesti al di fuori del periodo standard di 30 giorni non sono garantiti, ma il nostro team esaminerà la tua situazione e ti illustrerà le opzioni disponibili.

Resi semplici

30 giorni per assicurarti di essere completamente soddisfatto. Resi gratuiti. Cambi gratuiti. Rimborsi semplici. Nessun costo di riassortimento o procedura inutile.