Garanzia

Goditi la massima tranquillità con una garanzia a vita su ogni paio di forbici Akito.

Le forbici Akito sono realizzate secondo rigorosi standard di precisione, durata e prestazioni di taglio. Prestiamo grande attenzione a ogni dettaglio, così puoi concentrarti sul tuo lavoro - e poiché garantiamo la qualità di ogni singolo paio, tutte le forbici Akito ricevono assistenza a vita.

Cosa copre la garanzia a vita

La garanzia a vita Akito protegge le tue forbici dai difetti di fabbricazione e comprende assistenza continuativa e supporto per i pezzi di ricambio.

Riceverai:

• Copertura a vita contro i difetti di fabbricazione
• Pezzi di ricambio gratuiti, quando necessari
• Controlli gratuiti in caso di problemi
• Assistenza nella diagnosi di problemi che compromettono le normali prestazioni
• Consigli chiari sulle opzioni di riparazione o manutenzione più adatte

I controlli e i pezzi di ricambio sono forniti gratuitamente, ma le spese di spedizione non sono incluse.

Assistenza per danni accidentali o causati dall’utilizzatore

I danni accidentali, l’uso improprio e gli altri danni causati dall’utilizzatore non sono considerati difetti di fabbricazione e non sono quindi coperti dalla garanzia a vita.

Tuttavia, faremo comunque tutto ciò che è ragionevolmente possibile per aiutarti.

L’assistenza comprende:

• Controllo e diagnosi gratuiti del danno
• Tentativi di riparazione gratuiti, ove possibile
• Consigli sulle opzioni di riparazione più appropriate
• Assistenza nell’organizzazione dei pezzi di ricambio
• Indicazioni sull’affilatura o sulla manutenzione professionale

I tentativi di riparazione gratuiti non includono l’affilatura e alcuni danni potrebbero non essere riparabili.

C’è qualcosa che può invalidare la garanzia?

No. Le tue forbici Akito continueranno a ricevere assistenza a vita.

I danni causati da uso improprio, incidenti, modifiche o affilatura non corretta non sono coperti come difetti di fabbricazione. Tuttavia, continuerai ad avere accesso ai controlli gratuiti e all’assistenza per i pezzi di ricambio, escluse le spese di spedizione.

L’importanza di un’affilatura specialistica

Le lame delle forbici Akito richiedono conoscenze, attrezzature e tecniche specialistiche. Un’affilatura non corretta può modificare il profilo della lama, danneggiare il filo di taglio e ridurre la durata utile delle forbici.

Per una cura ottimale, consigliamo di rivolgerti a un affilatore certificato Akito o a un altro professionista esperto.

Per ricevere aiuto nella ricerca di un affilatore adatto o per organizzare un intervento di manutenzione, scrivi a hello@akitoscissors.com.

Se le tue forbici sono già state affilate in modo non corretto o danneggiate, contatta il nostro team. Esamineremo il problema e ti consiglieremo le migliori opzioni disponibili.

Pezzi di ricambio e montaggio

Se hai bisogno di un pezzo di ricambio, scrivi a hello@akitoscissors.com indicando i dettagli del problema e delle tue forbici.

A seconda del componente e della riparazione necessaria, possiamo:

• Inviarti direttamente il pezzo di ricambio
• Aiutarti a identificare il componente corretto
• Fornirti indicazioni per il montaggio
• Organizzare la restituzione delle forbici presso la nostra sede
• Tentare di montare o riparare il componente, ove appropriato

Tutte le forbici Akito includono una garanzia a vita?

Sì. Ogni paio di forbici Akito è coperto dalla nostra garanzia a vita contro i difetti di fabbricazione.

Cosa copre la garanzia a vita?

Copre i difetti di fabbricazione e comprende controlli gratuiti e assistenza per i pezzi di ricambio. Le spese di spedizione non sono incluse.

I danni accidentali o causati dall’utilizzatore sono coperti?

No. I danni accidentali, l’uso improprio e gli altri danni causati dall’utilizzatore non sono coperti come difetti di fabbricazione. Tuttavia, controlleremo comunque le forbici e ti aiuteremo a individuare la migliore soluzione disponibile.

I pezzi di ricambio sono gratuiti?

Sì. I pezzi di ricambio sono forniti gratuitamente nell’ambito della nostra assistenza a vita. Le spese di spedizione o i costi per un montaggio specialistico possono essere applicati, ove necessario.

Potete riparare forbici danneggiate?

Tenteremo di effettuare gratuitamente le riparazioni ragionevolmente possibili, esclusa l’affilatura. La soluzione disponibile dipenderà dal tipo e dall’entità del danno.

Un’affilatura non corretta può influire sulla garanzia?

Un’affilatura non corretta non è coperta come difetto di fabbricazione, ma non elimina il tuo accesso ai controlli a vita e all’assistenza per i pezzi di ricambio. Contattaci e valuteremo il danno.

Come posso organizzare un controllo, la sostituzione di un pezzo o un servizio di affilatura?

Scrivi a hello@akitoscissors.com indicando i dati dell’ordine, il modello delle forbici e una descrizione del problema. Le fotografie possono aiutare il nostro team a valutare il problema e a consigliarti il passo successivo più adatto.

Assistenza a vita da Akito

Copertura a vita contro i difetti di fabbricazione. Controlli gratuiti. Pezzi di ricambio gratuiti. Valutazione dei danni. Consigli per la riparazione. Assistenza per l’affilatura specialistica.