Compra sin riesgos

Queremos que comprar en Akito sea lo más agradable y sencillo posible. Por eso, cada pedido cuenta con garantías claras, devoluciones fáciles y asistencia siempre que la necesites.

Desde la entrega y las aduanas hasta los cambios, los reembolsos y la asistencia a largo plazo, hacemos que comprar con total tranquilidad sea más fácil, estés donde estés en el mundo.

Envío exprés a todo el mundo

Las ventajas incluyen:

• Envío exprés a todo el mundo - el envío gratuito está disponible
• Envío con seguimiento
• Envío asegurado
• Embalaje protector y seguro
• Actualizaciones de entrega cuando estén disponibles

Derechos de aduana e impuestos de importación incluidos

Nos hacemos cargo de los derechos de aduana, los impuestos de importación y los cargos aplicables, para que no haya costes inesperados cuando llegue tu paquete.

• Derechos de aduana prepagados por Akito
• Impuestos y cargos de importación cubiertos
• Sin facturas aduaneras inesperadas en la entrega
• Sin pagos adicionales para liberar tu paquete

El precio que aparece al finalizar la compra es el precio que pagas.

Garantía de devolución de 30 días

Sabemos que comprar por internet puede resultar difícil en ocasiones, especialmente al elegir herramientas profesionales que deben sentirse adecuadas para ti.

Por eso, dispones de 30 días desde la fecha de entrega para probar y utilizar tu compra de Akito y asegurarte de que estás completamente satisfecho con ella.

• Devuelve tu compra dentro de los 30 días
• Recibe un reembolso completo
• Prueba y utiliza tu compra antes de decidir
• Devuélvela limpia y en las mismas condiciones en las que la recibiste
• Incluye la caja original, los accesorios y todos los artículos incluidos

Los servicios de afilado y otros servicios ya realizados quedan excluidos.

Devoluciones gratuitas

¿Has cambiado de opinión o elegido el producto equivocado?

• Envío de devolución gratuito
• Proceso de devolución claro y sencillo
• Asistencia durante todo el proceso de devolución
• Sin gastos de devolución

Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo y te guiaremos durante todo el proceso.

Reembolsos sencillos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, mantenemos el proceso de reembolso lo más sencillo posible.

• Los reembolsos se realizan al método de pago original
• Nuestro equipo procesa los reembolsos rápidamente
• Recibirás una confirmación cuando se haya emitido el reembolso
• Sin formularios innecesarios ni pasos complicados
• Dispones de asistencia si tienes alguna pregunta sobre tu reembolso

Dependiendo de tu banco o proveedor de pago, los fondos pueden tardar entre 3 y 5 días laborables en aparecer en tu cuenta después de que se haya emitido el reembolso.

Cambios gratuitos

Encontrar el tamaño, el modelo y la sensación adecuados es importante.

• Cambio por un tamaño diferente
• Cambio por otro modelo o producto
• Envío de cambio gratuito
• Ayuda para elegir la alternativa más adecuada
• Sin gastos de cambio

Seguirá aplicándose cualquier diferencia de precio entre los productos.

Garantía de por vida

Las tijeras Akito están fabricadas para un uso profesional a largo plazo y cuentan con asistencia de por vida.

La garantía de por vida incluye:

• Cobertura de por vida frente a defectos de fabricación
• Piezas de repuesto gratuitas cuando sean necesarias
• Inspecciones gratuitas del producto
• Asistencia para diagnosticar problemas que afecten al funcionamiento normal
• Recomendaciones claras sobre las opciones de reparación o mantenimiento más adecuadas

Los daños accidentales, el uso indebido, las modificaciones no autorizadas, el afilado incorrecto y otros daños causados por el usuario no están cubiertos como defectos de fabricación.

Sin embargo, tus tijeras Akito seguirán contando con asistencia de por vida. Continuaremos ofreciendo inspecciones gratuitas, asistencia con piezas de repuesto y recomendaciones sobre las mejores opciones de reparación o mantenimiento disponibles. Los gastos de envío y los costes de servicios especializados pueden aplicarse cuando corresponda.

Pago seguro

Tu información de pago y tus datos personales están protegidos durante todo el proceso de compra.

• Pago seguro y cifrado
• Proveedores de pago de confianza
• Múltiples opciones de pago
• Akito no almacena directamente los datos de pago

Atención al cliente excepcional

Estamos aquí para ayudarte a elegir con total tranquilidad y sacar el máximo partido a tus productos Akito.

• Asesoramiento sobre productos y tamaños
• Ayuda para comparar modelos
• Asistencia con devoluciones y cambios
• Asistencia relacionada con la garantía
• Consejos de cuidado y mantenimiento
• Ayuda antes, durante y después de tu compra

Compra con total tranquilidad

El envío gratuito a todo el mundo está disponible. Los gastos de aduana están prepagados. Las devoluciones y los cambios son gratuitos. Todas las compras de productos físicos Akito están cubiertas por una garantía de devolución de 30 días, y cada par de tijeras Akito incluye asistencia de por vida dentro de la garantía.

Todo está diseñado para que elegir Akito sea sencillo, seguro y sin estrés.